Suivi et maintenance de vos Mac, iPhone et iPad
Vous me confiez vos appareils Apple : je les installe, je les configure, je les tiens à jour et je réponds à vos équipes quand quelque chose bloque. C'est ce que le métier appelle l'infogérance. Sur site à Voiron, Grenoble, Lyon et dans les Alpes, ou à distance.
Votre situation ressemble à cela ?
- Vous recevez de nouveaux Mac et voulez qu'ils soient prêts dès le premier jour
- Chaque poste est configuré différemment et personne ne sait vraiment ce qui est installé
- Les mises à jour de macOS et d'iOS sont repoussées faute de temps
- Un collaborateur arrive ou part : comptes, accès et appareils à gérer
- Un problème logiciel bloque quelqu'un et vous n'avez personne à appeler
- Vous préférez un forfait clair aux interventions au coup par coup
Le bon réflexe
Un premier échange de quelques minutes suffit pour savoir si je peux vous aider et comment.
+33 6 71 19 08 67Ce que je prends en charge
Un interlocuteur unique pour tout votre parc Apple
Installation et déploiement
Mise en service des Mac, iPhone et iPad : comptes, messagerie, applications, imprimantes, partages. Avec Apple Business, les nouveaux appareils se configurent seuls dès leur premier démarrage.
Gestion de parc (MDM)
Réglages, applications et sécurité de tous vos appareils pilotés depuis une seule console, comme Mosyle (je suis Mosyle Authorized Business MSP) ou Microsoft Intune, y compris à distance.
Mises à jour suivies
Mises à jour de macOS, d'iOS et des applications planifiées et contrôlées, pour rester protégé sans perturber le travail.
Assistance et dépannage logiciel
À distance ou dans vos locaux : blocages, messagerie, synchronisation, imprimantes, lenteurs, réglages. Les réparations matérielles sont confiées à mon partenaire iTechnique.
Arrivées et départs
Poste prêt pour le nouveau collaborateur, transfert des données, puis récupération et effacement sécurisé de l'appareil à son départ.
Inventaire et conseil d'achat
Liste à jour de vos appareils, garanties et licences, et conseils pour vos prochains achats.
Comment ça se passe
État des lieux
Inventaire de vos appareils, de vos comptes et de vos usages.
Mise en place
Console de gestion (MDM), réglages communs, sécurité et sauvegardes.
Suivi au quotidien
Assistance pour vos équipes et mises à jour suivies, dans le cadre d'un forfait mensuel par poste ou à l'intervention.
Point régulier
Bilan du parc, prochains renouvellements et améliorations à prévoir.
Questions fréquentes
Qu'est-ce que l'infogérance ?
C'est le fait de confier le suivi de votre informatique à un prestataire : installation, mises à jour, sécurité et assistance, avec un engagement dans la durée plutôt que des interventions ponctuelles.
Qu'est-ce qu'un MDM ?
Un MDM (gestion des appareils mobiles) est une console qui permet de configurer, sécuriser et mettre à jour tous les Mac, iPhone et iPad d'une entreprise à distance, et d'effacer un appareil perdu ou volé.
Réparez-vous les Mac en panne ?
Non : j'interviens sur la partie logicielle (système, réglages, applications, données). Pour une panne matérielle, comme un écran, une batterie ou un clavier, je vous oriente vers mon partenaire iTechnique, spécialiste de la réparation Apple.
Intervenez-vous aussi sur des PC ?
Ma spécialité est l'environnement Apple. Pour un parc mixte Mac et PC, je m'appuie sur mon partenaire Spexi.
Où intervenez-vous ?
Sur site à Voiron, Grenoble, Lyon, Chambéry, Annecy, Valence et dans toute l'Isère, la Savoie, la Haute-Savoie, la Drôme et le Rhône. L'assistance à distance fonctionne partout en France.
Envie de ne plus vous occuper de vos Mac ?
Parlons de votre parc et de la formule qui vous convient.